Burgenland Tourismus et feratel : précurseurs de la numérisation

La nouvelle numérisation à l'échelle de la province du Burgenland, à tous les niveaux touristiques, de l'entreprise à l'organisation régionale, est unique en Autriche - les solutions globales de feratel la rendent possible !

Le Burgenland possède le premier système d’enregistrement numérique couvrant l'ensemble du territoire, qui est ancré dans la loi et mis en œuvre avec un système uniforme. La « Burgenland Card », qui s'en inspire, est en outre la première carte de répartition autrichienne proposée toute l'année pour l'ensemble de la province. Le directeur de Burgenland Tourismus, Didi Tunkel, explique : "L'objectif était de numériser le plus grand nombre possible d'étapes de la gestion des clients sous un même toit. En fin de compte, tout devait pouvoir être géré à partir d'un seul système, de la présentation de l'offre à la Burgenland Card en passant par l’enregistrement des hôtes".

Le système, une solution tout-en-un de feratel : système d'information et de réservation, déclaration électronique des hôtes, carte d'hôte et compagnon de vacances numérique en parfaite interaction. "La numérisation à l'échelle de la province du Burgenland à tous les niveaux touristiques, de l'entreprise à l'organisation de la province, n'a pas d'équivalent et est unique en Autriche et probablement dans tout l'espace de langue allemande DACH. Avec le système d'information et de réservation unifié Deskline ainsi que l'introduction généralisée de l'enregistrement électronique des hôtes avec check-in en ligne, carte d'hôte et compagnon de vacances numérique, le Burgenland joue sans aucun doute un rôle de pionnier. Les clients, les partenaires de prestations et les responsables du tourisme du Burgenland en profitent sur toute la ligne. feratel est très heureux de pouvoir accompagner numériquement cette étape d'innovation et de faire partie de ce projet touristique phare", déclare Bernhard Taurer, directeur du centre de services feratel.